航空工业万里党委书记、董事长晁世元于10月4日发表的《抓质量就是讲政治》在公司广大党员干部员工间获得了极大反响，站在讲政治的高度看待管理、看待质量成为了全体万里人的共识。为进一步凝聚思想、统一认识，使全体万里人能够以主人翁姿态参与公司管理与发展，研制更为优良的产品，真正做到“满足并超越客户需求”。晁世元再次撰写了《产品就是人品》一文，供全体万里人学习体会，尤其请机电院、生产单位、质量部、生产部、市场部、采供部党员领导干部细读。

我们常讲“人品决定产品，素质就是质量，质量就是生命”。品质的好与坏，就是员工的工作习惯、行为规范、职业道德好坏的体现，企业产品就是企业文化和员工人品的具体体现，是尊严与荣耀的体现。要坚决地落实“人品决定产品、产品反映人品”的人本质量理念，常怀诚信之心、常做品质稳定产品。经常多为客户着想，有效解决客户的难点、痛点和“心病”，与客户交往要坚持成就客户商业成功，把利他放在首位。在保证过硬的本领基础上，保证产出过硬的产品。用情、用心、用爱、用技术为客户提供最省心、最贴心、最放心、最优质、最满意产品与服务。不应付客户、不欺骗客户、不降低客户需求。任何时候任何情况之下不抱怨客户。把客户的合同看成最高“圣旨”、看成最高承诺，当成高考答卷，用人品兑现承诺。同时，以守正创新、坚守正途，持续改善产品的品质，不断满足客户需求。

品质有多好、品牌就有多亮；品牌有多亮、市场就有多大。企业的壮大是靠产品质量来决定的，然而产品质量的好坏却是由员工的品质高低来决定。人品决定着产品的优劣，优质的产品来源于一流的人品。松下幸之助就认为企业首先生产人，其次才是产品。也就是说，只有高素质的人，才能生产出高质量的产品。知名企业华为认为，销售产品就是销售自己的形象。从现代管理的角度来看，企业提高自身实力的一个最重要因素就是提高员工的职业素养、职业操守、职业水平和职业道德。良好的职业习惯，就会为企业带来巨大的喜悦和丰厚的回报。而对企业员工而言，要提高自己的职场竞争力，修炼自己的品质就尤为重要。员工的品质首先体现在工作态度上。态度决定高度，对待产品就像对待自己的父母、孩子一样万般的操心，用十二分的热情投入到工作之中。遇到产品质量问题，要坚决摒弃“差不多”、“可以了”、“过得去”的思想，从质量管理上举一反三，深度解决问题，以100%敬畏质量的工作态度，确保产品在客户手中100%满意。日本著名企业家稻盛和夫曾说“人格决定企业兴衰”就是这个道理。

其次体现在爱岗敬业上。对待工作忠于职守、尽心尽力、尽职尽责，“干一行、爱一行、精一行”，对待工作和手中的产品不推诿扯皮、不遮遮掩掩、不含含糊糊，养成一丝不苟、精益求精的作风，以高标准、高质量完成工作任务。作风上不慵懒、态度上不懈怠、工作上不懒惰，练就自己的“金刚钻”，体现自己的品质。

最后体现在敢于担当上。担当就是品质的重要体现，面对质量问题，面对工作任务，敢挑重担、敢负责任、敢闯敢拼、敢于作为。面对产品质量问题，要千方百计用“金刚钻”化解，而不是敷衍塞责；面对工作失误敢于负责、敢于承担，而不是逃避和掩饰。以“时时放心不下”的责任心履职尽责，确保产品质量安全可靠。

当下，公司要认真对员工职业道德、职业素养、职业技能、职业操守进行精准培训，充分利用华为智力支持再造管理、重塑文化。让员工在产品的每一点、每一时、每一刻都在塑造自己的品质，夯实“人品决定产品、产品反映人品”的质量文化，让员工自觉改正自己不良工作行为或习惯；自觉地遵章守纪，主动关心产品质量，重视产品质量；自觉践行工匠精神、精细工作作风，以人品保证产品，用品质换取客户对我们的满意、信任和忠诚。成就客户商业成功的同时也实现公司的商业成功。

总之，我们要认真落实“抓质量就是讲人品、讲品行”的理念，强化员工思想引领，促进员工质量意识提升，把“严上加严、细上加细”的人品，忠于职守、尽心尽力、尽职尽责的品质贯彻到产品生产的全过程，着力提升产品实物质量，矢志不渝向高质量发展奋进。

      党委书记、董事长晁世元

                             2022.10.5